1- دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات 2- دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قم 3- دانشگاه آزاد اسلامی، واحد طبس
چکیده: (166 مشاهده)
ظهور انقلاب صنعتی چهارم و موج جدید فناوریها مفهوم بانکداری نسل چهارم را تسری بخشیده است. با این حال، بسیاری از مدیران بانکی ایران در مورد بروندادهای گذار به بانکداری 4.0، هزینههای سرمایهگذاری و تغییرات مدل کسب و کار خود چندان مطمئن نیستند. آنها نیازمند درکی از آینده هستند تا آمادگی کافی برای تدوین راهبردهای متناسب با شرایط مختلف پیشرو را داشته باشند. هدف از این پژوهش بررسی و طراحی سناریو برای آینده بانکداری نسل چهارم در ایران در افق زمانی 1410 برای کمک به ارائه راهبردهای پابرجا در ارتقاء و توسعه این صنعت است. این پژوهش از نوع کاربردی-پیمایشی بوده که در آن کمیتهای از خبرگان متشکل از 23 نفر از سیاستگذاران بانکی و صاحبنظران حوزه فینتک به شیوه غیرتصادفی هدفمند انتخاب شدند. برای گردآوری دادهها، سه پرسشنامه محققساخته طراحی شده و برای تحلیل دادهها در فاز شناسایی و غربال سازی نیروهای پیشران موثر بر آینده بانکداری 4.0، از روش دلفی فازی و برای تبیین روابط علّی میان پیشرانهای کلیدی از رویکرد تحلیل اثرات متقابل در نرم افزار MICMACو برای تحلیل وجوه عدم قطعیتهای نهایی و سناریوپردازی از نرم افزار سناریوویزارد بهره گرفته شد. یافتهها نشان داد که از میان سناریوهای امکانپذیر، سه سناریوی باورپذیر جفت شش، پایبندی به سنت و میوه نارس احصاء شد که در میان آنها سناریوی جفت شش با سطح سازگاری 4 و امتیاز تأثیر کل 21به عنوان آینده متصور برای بانکداری نسل 4.0 در ایران در افق زمانی 1410 انتخاب گردید.
